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支付指南

  1.使用網上支付安全嗎?

  答:網上支付是通過國內各大銀行的支付網關進行操作的,采用的是國際流行的SSL或SET方式加密。安全性是由銀行方面負責的,是完全有保證的。網銀在線不收集用戶的信用卡資料。當用戶需要填寫信用卡資料時,實際上已經到達到銀行的支付網關。所以,用戶不必擔心您的信用卡資料會在經由網銀在線泄露。請用戶不要在公共場合輸入信用卡信息,以防被他人看到您的卡號及密碼。如果您需要得到更多與“網上支付安全”方面的信息,請您直接與您的發卡行聯系。 另外,我們使用的支付平臺,所支持的卡種,不但使用SSL128位加密算法和SET(安全電子交易)協議,還使用PKI(公鑰基礎設施)作為網銀在線在線支付網旨在線支付系統的安全架構,PKI把公鑰密碼和對稱密碼結合起來,在Internet上實行密鑰的自動管理,保證網上數據的機密性、真實性、完整性和不可抵賴性。 進而更加加強了網上支付的安全性。

  2.支付過程麻煩嗎?

  答:通過網銀在線支付平臺在線支付方便、快捷。只需在網銀平臺選擇您的持卡銀行和卡種,就可以到銀行后臺支付了,整個過程只需幾分鐘。

  3.使用網銀在線支付平臺進行在線支付的條件是什么?

  答:消費者持有網銀在線支付支持的在線支付銀行卡種中的一種銀行卡,并且此卡已經開通網上銀行的在線支付服務。

  4. 什么是網上銀行?

  答:網上銀行是指銀行通過電腦和互聯網(或其他公用網)向客戶提供金融服務的業務處理系統。它是一種全新的業務渠道和客戶服務平臺,客戶不用前往銀行柜臺,就可以享受到全天候、跨地域的銀行服務。

  5.如何申請網上銀行服務?

  答:申請網上銀行服務可以持本人有效證件和銀行卡到相應銀行的營業網點辦理申請網上銀行服務的相關手續,也可到相應的銀行網站在線申請網上銀行服務,值得注意的是有些銀行要求在線申請后本人持有效證件和銀行卡到銀行柜臺簽約才能開通在線支付等網上銀行的全部服務,具體細節請查看銀行幫助中相應銀行的幫助文檔。

  6.在線支付要在消費者銀行卡上扣除手續費嗎?

  答:網銀在線所得手續費是從商戶那兒扣除的,不在消費者的銀行卡上扣除任何費用,銀行在消費者的銀行卡中扣除的僅僅是消費者購買的商品或服務的售價。

  7.網上支付不能成功的可能原因有哪些?

  答:A.電腦沒有接入INTERNET或其訪問區域受限;

  B.IE版本過低,密碼位數不足,IE參數設置不正確;

  C.在商戶網站提交訂單后,進入網銀在線安全支付平臺。您選擇好進行網上支付的銀行,進行網上支付的安全系統認證連接時(即點擊選擇的銀行支付通道后),大約需30秒或更長的時間,中途若出現網絡通信故障(上網速度過慢、modem掉線、或在訪問受限制的局域網內等),會導致提交中斷或失敗;

  D.進行網上支付的安全系統認證連接時(即點擊選擇的銀行支付通道后),您進行刷新連接頁面的操作,出現系統提示:“訂單重復錯誤”。該設置是為防止網上的一些不正規的行為導致銀行結算的發生。請重新下訂單進行在線支付;

  E.輸入的支付卡的帳號和密碼不正確;

  F.使用的支付功能未經過銀行認證;

  G. 支付卡上的金額不足以支付購物款;

  H. 使用的支付卡不正確等。

  8.使用網銀在線支付的消費者應注意哪些問題?

  答:①首先查看持有的銀行卡是否符合在線支付的條件,即此卡是否是網銀支持的卡種,此卡是否具有在線支付的功能。②為確保網上支付安全操作,務必到下載專區進行IE128位高加密包下載,下載專區地址:https://pay.chinaebank.cn/customer/gb /download.jsp

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